Breves pinceladas de inteligencia emocional

CONTENIDOS: INTELIGENCIA EMOCIONAL, UN NUEVO E IMPORTANTE FACTOR. ALGUNAS HERRAMIENTAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. ESTUPIDEZ EMOCIONAL. LAS DOCE Ps DE LA REALIZACIÓN PERSONAL. LAS TRIBULACIONES DEL VENDEDOR GARCÍA. TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL. LO DIJO DALE CARNEGIE: SI QUIERES CONSEGUIR MIEL NO DES PATADAS A LA COLMENA. PARA JEFES QUE QUIEREN SER LÍDERES. COMO TRANQUILIZAR A UNA PERSONA FUERA DE CONTROL. LA FUNCIÓN DE COMPRAS EN LA EMPRESA. EL COMPRADOR MÁS GRANDE DEL MUNDO. HERRAMIENTAS PODEROSAS: EL LENGUAJE CORPORAL. PROCRASTINACIÓN. LA ATENCIÓN AL CLIENTE COMO FACTOR PALIATIVO DE LA CRISIS. TRES ENFOQUES. COMPORTAMIENTO EMOCIONAL DEL CONSUMIDOR EN FERIAS. ENTUSIASMO, PASIÓN, CONSTANCIA Y UN POQUITO DE SUERTE. UN PASO AL FRENTE. LAS NUEVE FORMAS DE LA INTELIGENCIA. ¿QUE TAL ANDAS DE RESILIENCIA?. MAS QUE NUNCA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE. EN HOMENAJE A LOS VIAJANTES DE COMERCIO. SI TE PIDEN QUE CAMINES DOS MILLAS, CAMINA TRES. EL COMPORTAMIENTO DE NUESTROS CLIENTES EN EL TIEMPO. INCORPORE EL MINDFULNESS A SU VIDA.