Conversaciones del líder consciente para influenciar la cultura de los sistemas de gestión

Un buen número de auditorías han demostrado que la efectividad de los sistemas de gestión no está dada en función de los elementos y herramientas que contiene, sino de contexto cultural en que estas se aplican. Hoy no son suficientes las acciones técnicas y administrativas para el control de los riesgos (controles, procedimientos, comportamientos...), si, al mismo tiempo, no se tienen estrategias para invertir la conciencia individual (mundo cultural), donde está lo que predispone a la acción y posibilita los resultados.